Imagine a seguinte situação: você está prestes a mergulhar em uma emocionante maratona da sua série favorita, mas de repente o som desaparece da sua TV LG.
Esse problema frustrante pode ser atribuído a várias razões, e este artigo vai ajudá-lo a entender as possíveis causas e soluções para recuperar o áudio de qualidade em sua experiência de entretenimento.
Configurações de áudio incorretas
Configurações de áudio inadequadas podem silenciar o som da sua TV LG. Verifique se os níveis de volume estão ajustados corretamente e se a configuração de áudio está definida para o modo apropriado, como o modo estéreo, surround ou amplificador.
Problemas de conexão
Uma conexão frouxa ou incorreta entre a TV e os dispositivos de áudio externos, como Sound Bar, Home Theater, pode resultar em perda de som. Certifique-se de que os cabos de áudio estejam corretamente conectados e que a configuração de saída de áudio do televisor (esteja na função óptica) nessa condição o produto devera estar conectado ao Equipamento externo á entrada (optical in)
Problemas de atualização de software
Atualizações de software podem afetar o desempenho de áudio da sua TV LG. Verifique se a sua TV está executando a versão mais recente do software.
Verifique se o acidentalmente o produto foi colocado na função mudo.
Problemas de hardware
Defeitos em componentes internos, como alto-falantes ou placas internas, podem resultar em falhas de som. Se suspeitar de um problema de hardware, é recomendável solicitar a presença de nossa equipe de técnicos treinados na LG do Brasil.
Configurações de dispositivos externos
Verifique se as configurações de áudio nos dispositivos externos, como decodificadores de tv a cabo que possuem ajuste de volume separado da TV, consoles de jogos ou reprodutores de DVD, se estão conectados e ajustados corretamente. Às vezes, as configurações nesses dispositivos podem afetar o áudio da TV.
Se o problema persistir, entre em contato com a StarTech, assistência autorizada LG, para assistência profissional.
Basta preencher o formulário disponível no site e aguardar o retorno da equipe para o agendamento da visita técnica.
